服务与支持
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服务与支持

SERVICE 

服务宗旨
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  • 服务理念

    服务理念

    保障客户设备安全、稳定、高效运行

  • 服务战略

    服务战略

    通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,从而提升三一服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。

  • 服务目标

    服务目标

    超越客户期望,超越行业标准。

  • 服务承诺

    服务承诺

    接到客户需求后2小时或约定时间内到达现场,1天内为客户解决一般故障。

服务平台

SERVICE PLATFORM

建立涵盖电话、微信、APP等方式的多元化服务接入渠道,所有服务请求由平台统一收集处理,建立完善的服务档案,对服务情况的数据分析

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